Politique de confidentialité

Responsable du traitement

L'opérateur de la plateforme Krastofy est responsable du traitement des données personnelles. Pour toute question relative au traitement des données, contacte-nous par e-mail à info@krastofy.com.

Quelles données nous collectons

Données de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe (sous forme chiffrée).
Données de réservation : plan d'eau et poste choisis, créneau horaire, options et historique des échanges.
Données de paiement : les paiements sont traités par Stripe ; nous ne conservons que les identifiants et les montants des transactions, et non les données de ta carte.
Données techniques : adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, cookies et statistiques d'utilisation.
Pour les propriétaires : les coordonnées de l'entreprise ou de l'activité économique nécessaires au versement des paiements.

Comment nous utilisons les données

Pour créer et gérer ton compte, traiter les réservations et les paiements, délivrer les QR codes d'accès et les factures, assurer l'assistance à la clientèle, prévenir la fraude et améliorer la plateforme. Nous n'envoyons de communications marketing qu'avec ton consentement.

Base juridique du traitement

L'exécution d'un contrat (réservations et paiements), ton consentement (marketing et cookies facultatifs), le respect d'obligations légales (comptabilité et fiscalité) et nos intérêts légitimes (sécurité et amélioration du service).

Partage des données

Nous ne transmettons les données que dans la mesure nécessaire à la fourniture du service : au prestataire de services de paiement (Stripe), au propriétaire du plan d'eau dans le cadre de ta réservation, ainsi qu'aux prestataires de services informatiques et de messagerie électronique. Nous ne vendons pas tes données à des tiers.

Conservation des données

Nous conservons les données dans l'Union européenne aussi longtemps que nécessaire à la fourniture du service et au respect des exigences légales et réglementaires (par exemple, les documents comptables pendant la durée fixée par la loi). Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

Tes droits

Tu as le droit d'accéder à tes données, de les rectifier ou de les effacer, de limiter leur traitement ou de t'y opposer, ainsi que de recevoir tes données dans un format portable. Tu peux retirer ton consentement à tout moment. Si tu estimes que tes droits ont été violés, tu peux introduire une réclamation auprès de l'Inspection nationale des données de Lettonie (Datu valsts inspekcija).

Cookies

Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement du site et à des fins statistiques. Pour en savoir plus, consulte notre politique en matière de cookies.

Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. En cas de modification importante, nous t'en informerons sur la plateforme ou par e-mail.

Contact

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