Zásady ochrany soukromí
Krastofy respektuje tvoje soukromí. Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká máš práva. Údaje zpracováváme v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
Správce
Za zpracování osobních údajů odpovídá provozovatel platformy Krastofy. S dotazy ke zpracování údajů se na nás obrať e-mailem na adrese info@krastofy.com.
Jaké údaje shromažďujeme
Údaje o účtu: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a heslo (v zašifrované podobě).
Údaje o rezervacích: vybraný revír a místo, časové okno, doplňkové služby a historie komunikace.
Platební údaje: platby zpracovává Stripe; my uchováváme pouze identifikátory transakcí a částky, nikoli údaje o tvé kartě.
Technické údaje: IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, soubory cookie a statistiky používání.
U majitelů: identifikační údaje firmy nebo podnikatele, které jsou nezbytné k provádění výplat.
Jak údaje používáme
K vytvoření a správě tvého účtu, zpracování rezervací a plateb, vydávání přístupových QR kódů a faktur, poskytování zákaznické podpory, předcházení podvodům a zlepšování platformy. Marketingová sdělení posíláme jen s tvým souhlasem.
Právní základ zpracování
Plnění smlouvy (rezervace a platby), tvůj souhlas (marketing a nepovinné soubory cookie), plnění právních povinností (účetnictví a daně) a naše oprávněné zájmy (bezpečnost a zlepšování služby).
Sdílení údajů
Údaje předáváme jen v rozsahu nezbytném pro poskytování služby: poskytovateli platebních služeb (Stripe), majiteli revíru v souvislosti s tvou rezervací a také poskytovatelům IT a e-mailových služeb. Tvoje údaje neprodáváme třetím stranám.
Uchovávání údajů
Údaje uchováváme v Evropské unii po dobu nezbytnou k poskytování služby a ke splnění požadavků právních předpisů (například účetní doklady po dobu stanovenou zákonem). Poté jsou údaje vymazány nebo anonymizovány.
Tvoje práva
Máš právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování nebo vznesení námitky proti němu a také právo získat údaje v přenositelném formátu. Souhlas můžeš kdykoli odvolat. Pokud se domníváš, že byla tvoje práva porušena, můžeš podat stížnost u lotyšské Státní inspekce ochrany údajů (Datu valsts inspekcija).
Soubory cookie
Soubory cookie používáme pro fungování webu a pro statistiky. Více se dočteš v našich zásadách používání souborů cookie.
Změny zásad
Tyto zásady mohou být čas od času aktualizovány. V případě podstatných změn tě budeme informovat na platformě nebo e-mailem.
Kontakt
S dotazy k ochraně soukromí piš na info@krastofy.com.