Klausimai ir atsakymai
Kuo galime padėti?
Rezervavimas
Kaip rezervuoti žvejybos vietą?
Rask vandens telkinį, pasirink laisvą vietą ir datas, įvesk savo duomenis ir sumokėk kortele. QR prieigos kodą ir sąskaitą faktūrą gausi iškart po apmokėjimo.
Ar reikia registruotis, kad galėčiau rezervuoti?
Ne. Rezervuoti gali be paskyros – užtenka vardo, pavardės ir telefono numerio. El. paštą nurodyk, jei sąskaitą faktūrą nori gauti ir el. paštu.
Ar rezervaciją galima atšaukti arba perkelti?
Atšaukimo ir perkėlimo taisykles nustato vandens telkinio savininkas. Jei planai pasikeičia, susisiek su savininku – kontaktai yra ežero puslapyje – arba parašyk mums, ir padėsime susitarti.
Kiek iš anksto galima rezervuoti?
Tai nustato vandens telkinio savininkas – paprastai maždaug tris mėnesius į priekį. Rezervacijos kalendoriuje matai paskutinę datą, kuriai dar galima rezervuoti.
Kas nutinka, jei mokant baigiasi 20 min.?
Kol moki, vieta tau laikoma 20 min. Jei per šį laiką mokėjimas nebaigiamas, rezervacija atšaukiama ir vieta vėl tampa prieinama kitiems. Pinigai nenuskaitomi – rezervaciją gali pradėti iš naujo.
Po apmokėjimo negavau el. laiško. Ką daryti?
QR kodas matomas patvirtinimo puslapyje, kuris atsidaro iškart po apmokėjimo – išsisaugok jo nuorodą. Sąskaitą faktūrą siunčiame el. paštu, jei jį nurodei rezervacijos metu; patikrink ir šlamšto aplanką. Jei nerandi, parašyk mums adresu info@krastofy.com ir nurodyk vardą, vandens telkinį ir datas.
Mokėjimai ir sąskaitos
Kas yra aptarnavimo mokestis?
Tai Krastofy mokestis, pridedamas prie savininko nustatytos kainos. Jis padengia mokėjimo kortele apdorojimą, sąskaitą faktūrą ir pagalbą, o tu jį matai atskira eilute prieš apmokėjimą.
Ar kaina ežero puslapyje yra galutinė?
Ežero puslapyje rodoma savininko nustatyta kaina už 24 val. Rezervuojant prie jos pridedamas 10 % aptarnavimo mokestis ir papildomos paslaugos, kurias pasirenki tu. Visą sumą matai prieš apmokėjimą.
Ar kelioms dienoms taikoma nuolaida?
Jei savininkas kelių parų rezervacijoms nustatė palankesnę kainą, ji pritaikoma automatiškai, vos pasirenki trukmę.
Ar aptarnavimo mokestis grąžinamas, jei rezervacija atšaukiama?
Jei rezervacija atšaukiama ir pinigai grąžinami, grąžiname ir aptarnavimo mokestį. Ar pinigai grąžinami, lemia vandens telkinio savininko atšaukimo taisyklės.
Kokia valiuta mokama?
Eurais (EUR). Moki mokėjimo kortele internetu; mokėjimą apdoroja Stripe, o Krastofy tavo kortelės duomenų nesaugo.
Ar gausiu sąskaitą faktūrą?
Taip. Numeruota PDF sąskaita faktūra parengiama iškart po apmokėjimo. Ją gali atsisiųsti rezervacijos puslapyje, o jei nurodei el. paštą, išsiunčiame ją ir ten.
Prie vandens
Ką reikia parodyti atvykus prie vandens?
QR kodą iš rezervacijos patvirtinimo – telefone arba atspausdintą. Savininkas ar kontrolierius jį patikrina ir iškart mato, ar rezervacija galioja ir ar ji apmokėta.
Nuo kada iki kada vieta yra mano?
Nuo rezervacijoje pasirinkto atvykimo laiko iki išvykimo laiko. Viena para – tai 24 valandos nuo atvykimo momento.
Kokių taisyklių reikia laikytis prie vandens?
Kiekvienas vandens telkinys turi savo taisykles – meškerių skaičius, „pagauk ir paleisk“, laužai. Jas nustato savininkas, ir jos matomos ežero puslapyje. Perskaityk jas prieš kelionę.
Ką daryti, jei vietoje iškyla problema?
Parodyk savo rezervaciją vandens telkinio savininkui arba kontrolieriui – QR kodas patvirtina, kad vieta šiuo laiku yra tavo. Jei nepavyksta išspręsti vietoje, parašyk mums adresu info@krastofy.com.
Savininkams
Kiek kainuoja naudotis Krastofy?
Nieko. Nėra nei prijungimo, nei mėnesinio mokesčio, ir iš tavo kainos nieko neišskaičiuojama. Aptarnavimo mokestis (10 %) pridedamas papildomai, ir jį moka žvejys.
Kaip gaunu pinigus?
Skydelyje pridėk išmokų sąskaitą (Stripe). Pinigai už apmokėtas rezervacijas automatiškai pervedami į tavo banko sąskaitą.
Ko reikia, kad galėčiau pradėti priimti rezervacijas?
Dviejų dalykų: Krastofy patvirtina tavo profilį, o tu pridedi išmokų sąskaitą (Stripe), kad galėtume pervesti tau pinigus. Vandens telkinį, vietas ir kainas gali paruošti iškart po registracijos.
Kaip pažymėti vietas ir nustatyti kainas?
Skydelyje pažymėk kiekvieną vietą žemėlapyje – tašku arba plotu – ir nustatyk paros kainą. Gali pridėti nuolaidų kelioms dienoms, sezonines kainas ir papildomas paslaugas, pavyzdžiui, namelį, valtį ar jauką.
Ar galiu įrašyti rezervacijas, priimtas telefonu?
Taip. Tokią rezervaciją skydelyje įrašai tu, ir vieta kalendoriuje užimama iškart – internetu jos šiuo laiku rezervuoti nebegalima.
Kaip patikrinti žvejo rezervaciją prie vandens?
Skydelyje atidaryk QR patikrą ir įvesk arba nuskenuok žvejo kodą. Iškart matai, ar rezervacija galioja, ar ji apmokėta ir ar skirta šiam laikui.
Ar rezervacijas galima matyti savo kalendoriuje?
Taip. Skydelyje yra kalendorius su visomis vietomis ir rezervacijomis, ir jį galima prenumeruoti savo telefono ar kompiuterio kalendoriuje.
Neradai atsakymo?
Parašyk mums – atsakome per vieną darbo dieną. Apie konkrečią vietą greičiau atsakys vandens telkinio savininkas.